Die Gewährleistung für ein Gerät kann abgelehnt werden (das Gerät wird an Sie zurückgeschickt), wenn:
- Bruch oder Oxidation festgestellt werden.
- das Gerät von einem Dritten geöffnet wurde.
Die Werkstatt kann den Fehler nicht behandeln, wenn ein iCloud-Konto (Google oder anderweitig) das Gerät sperrt.
Um unter diesen Bedingungen unnötige Hin- und Hersendungen zu vermeiden, können Sie das Produkt erst dann im After Sales Service anmelden, wenn das Konto deaktiviert ist.
Sie können es am Handy oder aus der Ferne entriegeln. Beispielsweise wird für Apple die Vorgehensweise HIER erklärt
Wenn das Produkt im After Sales Service gesperrt ist und die Entsperrung nicht per Fernzugriff erfolgen kann, wird das Produkt zur physischen Entsperrung an Sie zurückgeschickt.