La garantie d’un appareil peut être rejetée (l’appareil vous est renvoyé) si :
- Une casse ou de l’oxydation est constatée
-
Le mobile a été ouvert par un tiers
L’atelier ne peut pas traiter la panne si un compte iCloud (Google ou autre) verrouille l'appareil.
Afin d’éviter tout aller-retour inutile dans ces conditions, il vous sera impossible de déclarer le produit en SAV tant que le compte ne sera pas désactivé.
Vous pouvez le débloquer sur mobile ou à distance. Pour ce faire, voici :
Si le produit en SAV est bloqué et que le déblocage ne peut se faire à distance, le produit vous sera retourné pour un déblocage physique.